Dasar Privasi TH89

1Pengenalan

TH89 mengambil berat tentang privasi setiap ahli yang menyertai platform kasino dalam talian kami. Dasar Privasi ini menerangkan secara terperinci bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan, mendedahkan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan laman web, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan yang ditawarkan di bawah jenama TH89.

Dengan mendaftar akaun, mengakses platform atau menggunakan mana-mana perkhidmatan TH89, anda memberikan persetujuan anda terhadap amalan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, anda dinasihatkan untuk tidak menggunakan perkhidmatan kami.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna platform TH89, termasuk pelawat yang melayari laman web tanpa mendaftar, ahli berdaftar, dan semua individu yang berinteraksi dengan perkhidmatan sokongan pelanggan kami. Kami komited untuk mengendalikan data peribadi anda dengan penuh tanggungjawab, ketelusan dan selaras dengan undang-undang perlindungan data yang berkuat kuasa di Malaysia.

2Maklumat Yang Dikumpul

TH89 mengumpul beberapa kategori maklumat peribadi daripada ahli kami bagi membolehkan kami menyediakan perkhidmatan yang selamat, adil dan bertanggungjawab. Maklumat yang kami kumpulkan adalah terhad kepada apa yang benar-benar diperlukan untuk tujuan operasi platform.

2.1 Maklumat Yang Anda Berikan Secara Langsung

• Maklumat pendaftaran: Nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel, nombor telefon dan kata laluan yang anda pilih semasa membuka akaun.
• Maklumat pengesahan identiti (KYC): Salinan kad pengenalan Malaysia (MyKad), penyata bank, dan dokumen sokongan lain yang diperlukan bagi mematuhi keperluan undang-undang.
• Maklumat pembayaran: Nombor akaun bank, nama akaun dan butiran dompet digital yang digunakan untuk deposit dan pengeluaran.
• Komunikasi sokongan: Sebarang mesej, aduan atau pertanyaan yang anda hantar kepada pasukan sokongan pelanggan TH89 melalui live chat atau e-mel.

2.2 Maklumat Yang Dikumpul Secara Automatik

• Data teknikal: Alamat IP, jenis dan versi pelayar, sistem operasi, resolusi skrin dan jenis peranti yang digunakan.
• Data penggunaan: Halaman yang dilawati, tempoh sesi, permainan yang dimainkan, nilai pertaruhan, kekerapan log masuk dan laluan navigasi dalam platform.
• Data lokasi: Anggaran lokasi geografi berdasarkan alamat IP anda untuk memastikan anda berada dalam kawasan yang dibenarkan.
• Kuki dan pengecam: ID sesi, kuki keutamaan dan pengecam peranti untuk tujuan keselamatan dan pengalaman pengguna.

3Cara Penggunaan Data

TH89 menggunakan maklumat peribadi yang dikumpul untuk tujuan-tujuan berikut, semuanya bertujuan untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan platform beroperasi dengan selamat dan bertanggungjawab:

3.1 Pengurusan Akaun & Pengesahan

Maklumat anda digunakan untuk mencipta dan menguruskan akaun TH89 anda, mengesahkan identiti semasa proses KYC, memproses deposit dan pengeluaran, serta memastikan keselamatan akaun anda melalui sistem pengesahan dua faktor.

3.2 Penyediaan Perkhidmatan

Data penggunaan dan keutamaan anda membantu kami menyesuaikan pengalaman bermain anda, mengesyorkan permainan yang bersesuaian, memproses bonus dan promosi yang layak anda terima, serta menyediakan sokongan pelanggan yang lebih berkesan.

3.3 Keselamatan & Pencegahan Penipuan

TH89 menggunakan sistem analitik canggih untuk mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, penyalahgunaan bonus dan akses tanpa kebenaran. Data teknikal seperti alamat IP dan corak penggunaan dianalisis secara berterusan untuk melindungi semua ahli platform.

3.4 Pematuhan Undang-Undang

Kami dikehendaki oleh undang-undang untuk menyimpan rekod tertentu bagi tempoh yang ditetapkan, melaporkan transaksi yang mencurigakan kepada pihak berkuasa yang berkaitan, dan menjalankan semakan pematuhan yang diperlukan.

3.5 Komunikasi & Pemasaran

Dengan persetujuan anda, TH89 boleh menghantar pemberitahuan promosi, tawaran bonus eksklusif dan kemas kini platform melalui e-mel atau notifikasi dalam aplikasi. Anda boleh berhenti menerima komunikasi pemasaran pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda.

4Perkongsian Maklumat

TH89 tidak menjual, menyewa atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami mungkin perlu berkongsi maklumat anda:

4.1 Pembekal Perkhidmatan Pihak Ketiga

TH89 bekerjasama dengan pembekal perkhidmatan yang dipercayai untuk membantu dalam operasi platform, termasuk pembekal pembayaran seperti FPX dan dompet digital, pembekal perisian permainan yang diaudit, perkhidmatan pengesahan identiti KYC, dan infrastruktur pengkomputeran awan. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda bagi tujuan perkhidmatan yang ditetapkan sahaja.

4.2 Keperluan Undang-Undang

TH89 boleh mendedahkan maklumat peribadi anda jika dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah atau permintaan daripada agensi kerajaan Malaysia yang mempunyai bidang kuasa yang sah. Dalam situasi sedemikian, kami akan berusaha untuk memberitahu anda selagi tidak dilarang oleh undang-undang.

4.3 Perlindungan Hak & Keselamatan

Kami boleh mendedahkan maklumat yang diperlukan untuk melindungi hak, harta benda atau keselamatan TH89, ahli kami atau orang awam, termasuk pertukaran maklumat dengan syarikat dan organisasi lain bagi tujuan pencegahan penipuan.

5Keselamatan Data

TH89 melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan siber untuk memastikan data peribadi anda terlindung daripada akses, pengubahan, pendedahan atau kemusnahan yang tidak dibenarkan. Langkah-langkah keselamatan kami merangkumi beberapa lapisan perlindungan yang saling melengkapi.

5.1 Penyulitan Data

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan TH89 disulitkan menggunakan protokol TLS 1.3 dengan penyulitan AES-256. Kata laluan anda disimpan dalam bentuk cincang (hashed) menggunakan algoritma bcrypt dan tidak boleh dilihat oleh mana-mana kakitangan kami. Data pembayaran sensitif disulitkan dan diurus mengikut piawaian PCI DSS.

5.2 Kawalan Akses

Akses kepada data peribadi ahli dalam sistem dalaman TH89 dihadkan berdasarkan prinsip "keperluan untuk tahu". Setiap kakitangan yang diberi akses perlu melalui latihan keselamatan dan menandatangani perjanjian kerahsiaan. Semua aktiviti akses direkodkan dalam log audit yang diselenggara dengan selamat.

5.3 Pemantauan Berterusan

Pasukan keselamatan siber TH89 memantau sistem kami 24 jam sehari, 7 hari seminggu menggunakan alat pengesanan ancaman canggih. Sebarang aktiviti yang mencurigakan akan segera diselidiki dan tindakan yang sewajarnya akan diambil untuk melindungi data ahli.

6Kuki & Teknologi Penjejakan

TH89 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis corak penggunaan dan memastikan keselamatan platform. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

6.1 Jenis Kuki Yang Digunakan

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk, pengurusan troli dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara pengunjung menggunakan laman web kami untuk membantu kami memperbaiki fungsi dan kandungan.
• Kuki Keutamaan: Menyimpan tetapan anda seperti pilihan bahasa, tema paparan dan keutamaan permainan supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali.
• Kuki Keselamatan: Membantu mengesan dan mencegah aktiviti penipuan dengan mengenali corak penggunaan yang tidak normal.

6.2 Pengurusan Kuki

Anda boleh mengawal dan mengurus kuki melalui tetapan pelayar anda. Perlu diambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform TH89 dan pengalaman bermain anda. Pelayar moden seperti Chrome, Firefox dan Safari menyediakan kawalan terperinci untuk kuki.

7Penyimpanan & Pemadaman Data

7.1 Tempoh Penyimpanan

TH89 menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda. Selepas penutupan akaun, kami menyimpan maklumat tertentu untuk tempoh masa berikut bagi mematuhi keperluan undang-undang:

• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama 7 tahun bagi pematuhan undang-undang cukai dan anti pengubahan wang haram.
• Dokumen KYC: Disimpan selama 5 tahun selepas penutupan akaun atau tarikh transaksi terakhir, mengikut mana yang terkemudian.
• Log komunikasi sokongan: Disimpan selama 3 tahun bagi tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.
• Data log teknikal: Disimpan selama 12 bulan sebelum dipadam secara automatik.

7.2 Pemadaman Data

Apabila tempoh penyimpanan yang ditetapkan tamat, TH89 akan memadam atau menjadikan data peribadi anda tidak dapat dikenal pasti menggunakan kaedah yang selamat dan tidak boleh dipulihkan. Anda boleh mengemukakan permintaan pemadaman data lebih awal dengan syarat ia tidak bercanggah dengan obligasi undang-undang kami.

8Hak Anda Sebagai Pengguna

Sebagai ahli TH89, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan dengan data peribadi anda di bawah undang-undang perlindungan data Malaysia. TH89 komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini.

9Perlindungan Data Kanak-Kanak

Platform TH89 adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada kanak-kanak di bawah umur. Proses pendaftaran TH89 memerlukan pengesahan umur dan semakan KYC yang ketat untuk memastikan tiada individu bawah umur dapat mengakses platform kami.

Sekiranya kami mengetahui bahawa data peribadi kanak-kanak di bawah umur telah dikumpul secara tidak sengaja, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang menyedari anak mereka telah mendaftar akaun TH89 diminta untuk menghubungi pasukan sokongan kami dengan segera.

10Pautan Pihak Ketiga

Platform TH89 mungkin mengandungi pautan kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga, terutamanya pembekal permainan dan rakan kongsi pembayaran kami. Perlu difahami bahawa Dasar Privasi TH89 tidak terpakai kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga tersebut.

Setiap pembekal perisian permainan yang bekerjasama dengan TH89, seperti pembekal kasino langsung dan permainan slot, mempunyai dasar privasi dan syarat perkhidmatan mereka sendiri. Kami mengesyorkan anda untuk membaca dasar privasi setiap pihak ketiga yang anda berinteraksi dengannya. TH89 tidak bertanggungjawab atas amalan privasi atau kandungan laman web pihak ketiga.

Semua pembekal pihak ketiga yang mempunyai akses kepada data ahli TH89 telah menjalani semakan keselamatan yang teliti dan terikat dengan perjanjian pemprosesan data yang mematuhi piawaian perlindungan data antarabangsa.

11Perubahan Kepada Dasar Privasi

TH89 berhak untuk mengubah, mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan pengumpulan data kami, keperluan undang-undang baharu, atau perkembangan teknologi.

Apabila berlaku perubahan yang ketara, kami akan:

• Menghantar pemberitahuan kepada alamat e-mel yang didaftarkan oleh semua ahli aktif
• Memaparkan notis yang jelas di halaman utama platform TH89 selama sekurang-kurangnya 30 hari
• Mengemas kini tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas Dasar Privasi ini
• Menyimpan arkib versi lama Dasar Privasi untuk rujukan ahli

Penggunaan berterusan platform TH89 selepas tarikh berkuat kuasa perubahan tersebut dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, anda boleh menutup akaun anda sebelum tarikh berkuat kuasa perubahan tersebut.

12Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara TH89 mengendalikan data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu anda melalui saluran berikut:

• Live Chat 24/7: Cara paling pantas untuk mendapat bantuan — tersedia terus dalam platform TH89
• E-mel sokongan: [email protected] (respons dalam masa 24 jam bekerja)
• Permintaan bertulis: Untuk permintaan hak data rasmi, sila kemukakan melalui e-mel dengan subjek "Perm intaan Data Peribadi"